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《亲爱的客栈》阚清子痛哭两次,要求换掉师父,但吴磊真的有错吗

原标题:《亲爱的客栈》阚清子痛哭两次,要求换掉师父,但吴磊真的有

文/马庆云

11月22日夜间,湖南卫视播出《亲爱的客栈》最新一期。在这一期当中,给几位管家安排的任务是卖出固定的红酒套餐。在贩卖过程当中,吴磊和自己的徒弟阚清子发生分歧。而吴磊选择暂停阚清子的工作。继而,两人矛盾开始升级,阚清子更是在晚间会议上要求更换师父。吴磊和阚清子,到底谁对谁错呢?

两人分歧的根源,是红酒套餐的贩卖方式。吴磊认为,还是应该坚守一些底线,通过摆摊的方式进行贩卖,不能强加给客人。而阚清子则认为,既然是老板放出来的比赛,那就以卖出去的红酒套餐数量为前提,不必过分在意贩卖的方法,即使“叫卖”也无可厚非。

吴磊方面对徒弟的这种做法,显然是不能接受的。他认为,还是应该在保障红酒套餐品质的前提下,给顾客更多的保值服务才行,不能过分的强买强卖。而这次的“叫卖”,也显然是阚清子开的头儿,继而,所有人都被迫跟进。即使吴磊暂停了阚清子的叫卖活动,但依旧无法挽回所有人杀入“叫卖”的局面。

那么,在这件事情当中,吴磊和阚清子到底谁对谁错呢?《亲爱的客栈》节目当中,几位嘉宾都没有明确表态。老板刘涛也只是表示,不能满足阚清子更换师父的意愿,不然,阚清子和吴磊更加没法相处了,必须要让他们学会如何沟通此事。而这部综艺当中的真正“大哥”张翰,则告诉吴磊,还是应该把阚清子当女孩子哄一哄才对。

对于张翰大哥的建议,也确实是我们寻常生活当中的必然选择。工作当中,很多事情,很难分辨出对错甚至于是非来,只能用互相“理解”的方式,达成一种暂时的关系平衡罢了。当然,作为观众,我们可以跳出这个职场怪圈,真正分析分析,这件事情当中,到底谁错了呢?

看清楚这件事情的一个重要切入点,是林心如。在几位管家都在售卖红酒套餐的时候,林心如其实并未参加。这是非常关键的一个切入点。在这一期当中,阚清子作为徒弟,帮助师父吴磊去完成任务。而林心如也已经成为徒弟,为何没有帮助自己的师父去完成任务呢?这与林心如个人的服务态度有一定关系。

在前边的综艺内容当中,林心如不愿意放低自己的身价,去强买强卖,创造收益。因此,她也在创收的比赛对决当中失败,失去了合伙人的机会。显然,在职场创收竞争模式面前,林心如选择了一定程度的退出。而这种暂时成为徒弟,反倒是让她保持了自己的“尊严”,不必为了创收而去对客人“强买强卖”。

看明白林心如,再来看吴磊,他也正在追求一种更为温和的创收方式,既完成节目任务,又不过分丧失自己的身份。显然,吴磊正在找寻一种恰当的售卖方式,尽量不去打扰并不需要红酒套餐的顾客的度假生活。而在具体的售卖环节,吴磊更是凭借自己流利的英文,获得了自己的顾客。

阚清子的这种强势叫卖,被质疑也是必然——她卖的到底是红酒套餐,还是自己作为明星的身份呢?显然,更多的客人购买阚清子推出的红酒套餐,是冲着能够和明星互动去的。而吴磊更希望的是,放弃自己的明星身份,成为一个真正的销售人员,用套餐的质量和服务说话。

吴磊的做法,没有急功近利,颇有一点林心如的散淡气质了。满大街的叫卖红酒,见人就拉,真的好吗?这么做,当然可以增加节目的效果,但是,它也会让现场的游客觉得,这群明星就是在贩卖自己的知名度呢,并非贩卖红酒套餐。吴磊暂停了阚清子的贩卖工作,其实是为阚清子的真正尊严考虑。

在《亲爱的客栈》当中,阚清子饰演的角色,其实是急功近利、过犹不及的。如何选择一种令游客更为舒服的方式进行节目内容,真的考验嘉宾的智慧和情商。

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